Home.Waarom meten.Hoe meten.Leren meten.Kennis delen.
In deze rubriek:

Meetbaar of niet?
Ga naar:

Waarom is meten belangrijk?
Zachte en harde doelen
Doel en resultaat


Meetbaar of niet?  

Op deze site gaan we ervan uit dat alles te meten is. Echter, voor een aantal zaken zijn er heel gerichte meet instrumenten uitgevonden en voor heel veel zaken niet.

Voorbeeld: lengte meten we met een meetlat in centimeters, snelheid meten we met een snelheidsmeter in kilometers per uur.

Maar: verhoging van de weerbaarheid meten we met ........
En: verbetering van de sociale vaardigheden meten we door.....
Voor de eerste 2 voorbeelden is er een meetinstrument, voor de laatste 2 voorbeelden niet.
Dat betekent dat we daar dus iets voor moeten bedenken.

Doelen die je kan meten met een meetlat of meter, noemen we op deze site ‘harde doelen’
Doelen waarvoor je iets moet bedenken voordat je kunt meten, noemen we op deze site ‘zachte doelen’.
Beide zijn te meten. Harde doelen kan je rechtstreeks meten, voor zachte doelen moeten we iets bedenken.

TIP Veel bedrijven hebben als doel: het vergroten van de klanttevredenheid. Dat is ook een zacht doel. De meeste bedrijven hanteren een vragenlijst om de klanttevredenheid te meten. Bijna iedereen heeft zijn eigen vragenlijst; dit doel is dus ‘gewoon’ te meten. Veel doelen zijn te meten door aan de afnemer te vragen wat hij/zij er van vindt.